Aviso de Privacidad
Última actualización: Agosto 2026 · TTORQ, marketplace de servicios automotrices en México.
Nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Este aviso explica de forma clara cómo tratamos la información dentro de TTORQ.
1. Responsable
TTORQ (en adelante, "nosotros" o "la plataforma") es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de nuestra plataforma en línea. Para cualquier cuestión relacionada con este aviso, puedes contactarnos en contacto@ttorq.com.
2. Datos personales que recopilamos
Al crear una cuenta, recopilamos: nombre completo, correo electrónico, teléfono, ciudad y, en el caso de los talleres, nombre del taller, ubicación de referencia, especialidades, marcas que atienden, descripción y servicios ofrecidos. Si agendas un pago en línea, el procesamiento de tu tarjeta ocurre de forma segura mediante nuestro proveedor de pagos Conekta; nosotros nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para: (a) crear y administrar tu cuenta; (b) permitir que los mecánicos y clientes se conecten, agenden citas y reciban notificaciones; (c) verificar la identidad de los talleres antes de publicarlos en la búsqueda; (d) comunicarnos contigo sobre tu cuenta y el servicio; y (e) dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales.
4. Publicación de perfiles de mecánicos
Cuando un mecánico se registra, su perfil queda pendiente de aprobación por nuestro equipo antes de aparecer en la búsqueda pública. Solo publicamos información del taller (nombre, ciudad, especialidades, descripción, calificaciones) y nunca publicamos datos de contacto privados, direcciones exactas ni información de pago.
5. Compartición con terceros
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios indispensables para operar la plataforma, como nuestro proveedor de pagos (Conekta), de correo electrónico y de infraestructura (hosting), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines descritos en este aviso.
6. Almacenamiento y seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito y buenas prácticas de acceso a datos. Ningún sistema es infalible; si detectas un incidente, contáctanos de inmediato.
7. Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como solicitar la limitación o revocación del uso de tus datos, escribiéndonos a contacto@ttorq.com indicando tu nombre y correo. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
8. Cambios al aviso
Este aviso puede actualizarse. Cuando existan cambios relevantes, te lo notificaremos por la plataforma o por correo electrónico, y la versión vigente estará siempre disponible en esta página.